নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পেজ অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম নিয়ম এবং প্রতারণা নীতি কভার করে। গোপনীয়তা পেজ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটি ব্যাখ্যা করে, তবে নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি লগইন যাচাই এবং প্রতারণা শনাক্তের জন্য।
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি...
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমরা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, bKash Nagad Rocket লেনদেন প্রসেস করতে এবং লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ আমরা সংরক্ষণ করি যাতে লবি পছন্দ মনে রাখতে পারি এবং প্রতারণা শনাক্ত করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি
না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং সেশন লোড করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই পরিষেবা পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য স্থানীয় নিয়মের আওতায় সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা অ্যাক্সেস প্রদান করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর প্রস্তুত রাখুন।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শুনবে এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করতে সাহায্য করবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার সাথে শেয়ার করা তথ্য কেবল সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর সাত কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করব। আপনার ইমেলে কোনো পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন অন্তর্ভুক্ত করবেন না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে পূর্ণ নীতি পিডিএফ ডাউনলোড করুন। এই ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য ধরে রাখি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ করি। প্রতিটি নীতি আপডেট আপনার ইমেলে পাঠানো হয় এবং লগইনে দেখা যায়।
গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা টেকনিক্যাল এবং পরিচালনাগত উভয় পদক্ষেপ নিয়েছি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা দেখতে পারি না, পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সার্ভার অ্যাক্সেস...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে সব ট্রাফিক এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত...
সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। পেমেন্ট টিম আপনার গেম সেশন দেখতে পারে...
প্রতিটি লগইন আমরা ট্র্যাক করি ডিভাইস, আইপি এবং সময় দিয়ে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার ফোনে এসএমএস যায়। একই...
গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং ব্যালেন্স পায়, আপনার নাম বা ফোন নম্বর নয়। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন পরিমাণ...
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ধরে রাখি যতদিন আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুই বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য...
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং ফোনে জানাই। পরবর্তী লগইনে আপনাকে আপডেট নীতি দেখানো হয় এবং আপনার...
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং এই গোপনীয়তা পেজ একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করতে। প্রতিটি পেজ ভিন্ন বিষয় কভার করে তবে সব পেজে আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের...
এই পেজ অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম নিয়ম এবং প্রতারণা নীতি কভার করে। গোপনীয়তা পেজ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটি ব্যাখ্যা করে, তবে নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি লগইন যাচাই এবং প্রতারণা শনাক্তের জন্য।
পেমেন্ট পেজ bKash Nagad Rocket ফি এবং প্রসেসিং সময় বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করি, কতদিন লেনদেন লগ রাখি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট তথ্য দেখে।
আমাদের কুকি পেজ বর্ণনা করে কোন কুকি আমরা সেট করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কভার করে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিস্তৃত প্রসঙ্গে এবং ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে কুকি ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন।
প্রতারণা পেজ ব্যাখ্যা করে কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং আমরা কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করি। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে সেই তদন্ত চলাকালীন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কতদিন ফ্রড লগ ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনে।
প্রত্যাহার পেজ টাইমলাইন এবং যাচাইকরণ ধাপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কেন পরিচয় নথি সংগ্রহ করি এবং সেই নথি কতদিন সংরক্ষণ করি। উভয় পেজে আমরা বলি প্রথম প্রত্যাহারে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন।
এই পেজ সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার সীমা পছন্দ কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং সেশন ডেটা সেই সীমা প্রয়োগ করতে কীভাবে ব্যবহার করি। উভয় পেজ স্বচ্ছতার উপর জোর দেয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্মান করে।
আমাদের সাপোর্ট পেজ চ্যাট এবং ইমেলের উত্তর সময় তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে সাপোর্ট টিম কোন তথ্য দেখতে পারে এবং কীভাবে চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষিত থাকে। উভয় পেজে ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেল [email protected] ব্যবহার করতে বলা হয়।
আমরা অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি যাতে আপনি যেকোনো পেজ থেকে গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সেশন লগ এবং পেমেন্ট ইতিহাস সবসময় এক ক্লিকেই...